Este miércoles 23 de octubre entra en vigor la Norma Oficial Mexicana 035 (NOM-035-STPS-2018), mucho se ha hablado al respecto y esto ha creado un sinfín de dudas por parte de los empleadores y confusión por parte de los trabajadores acerca de lo que en realidad significa esta norma.
Lo primero que se debe aclarar es que “la NOM-035 no mide el estrés, su objetivo únicamente es que los empleadores identifiquen y analicen los factores de riesgo psicosocial y laboral que se relacionan directamente con la salud de los colaboradores, como son: un ambiente de trabajo peligroso o inseguro, condiciones de trabajo insalubres o un ritmo de trabajo acelerado, lo que termina deteriorando la salud del colaborador”, explica María Hernando, especialista en wellness corporativo y directora ejecutiva de Núad SPAmóvil.
Por esta razón, es importante que los dueños de empresas o el área de recursos humanos, tengan claro cuáles son los factores que busca regularizar la NOM-035, los cuales se enlistan a continuación:
Factores propios de la actividad: evaluar ¿cómo son las cargas de trabajo?; si existe falta de control en el trabajo o hay posibilidad de desarrollo.
Organización del tiempo de trabajo: evaluar si las jornadas de trabajo son extensas o si hay interferencia en la relación trabajo-familia.
Liderazgo y relaciones de trabajo: identificar cómo son las relaciones sociales en el trabajo y si existe violencia laboral.
Entorno organizacional: evaluar si existe sentido de pertenencia, retroalimentación en el trabajo, si hay reconocimiento o compensación hacia los colaboradores y formación constante.
Para identificar estos factores de riesgo se necesitan cumplir ciertos requerimientos que están estipulados en la NOM-035 y su cumplimiento para este 2019 dependerá del número de trabajadores con los que cuente la empresa, por ello, María Hernando da una breve guía de los pasos que deben realizar las PyMEs:
1. En primer lugar, deberán sensibilizar a los trabajadores acerca de lo que es NOM-035, en qué consiste, para qué sirve y cuáles son sus beneficios, hacer hincapié que es para prevenir.
2. Aplicar a los trabajadores la GUIA DE REFERENCIA I que está incluida en la NOM-035 y que se puede consultar en el siguiente link https://www.dof.gob.mx/nota_detalle.php?codigo=5541828&fecha=23/10/2018
Nota: la guía trae un cuestionario con el cual se puede identificar a los trabajadores que han sufrido eventos traumáticos, por lo que es importante que al realizar estas preguntas se realice un acompañamiento continuo para explicarles o apoyarlos en cualquier duda o situación.
3. Después de realizar los cuestionarios, se deben reunir los resultados y hacer un expediente de evidencia.
4. Cuando se tengan los resultados se deberá realizar una revisión de puestos y ver si el personal que está asignado es el adecuado o se requiere hacer cambios para mejorar.
5. La empresa deberá realizar una Política de prevención de riesgos psicosociales, donde se especifique que se trabaja en la prevención de los factores de riesgo psicosocial, que hay cero tolerancia la violencia laboral y compromiso para lograr un entorno organizacional favorable.
6. Además de esto, se deberá establecer un canal de comunicación efectivo donde los colaboradores puedan pedir ayuda o denunciar algún tipo de violencia laboral.
De acuerdo con la Ley Federal del Trabajo, las multas por incumplimiento de la NOM-035 van desde 250 a 5 mil unidades de salario mínimo, es decir, entre 26 mil 767 y 535 mil 350 pesos, y aunque esta pueda ser la principal razón que impulse a las empresas a cumplir la norma, también se tiene que ver como una herramienta para mejorar el entorno organizacional y aumente la productividad laboral.
Aunque es importante cumplir con todos estos requisitos, “vale la pena aclarar que el buen ambiente laboral, no se crea nada más con capacitación o manuales y políticas empresariales, sino con la suma de muchas actividades en beneficio de la salud de los colaboradores y una de las opciones para lograrlo, es por medio del wellness, ya que aplicado de manera correcta puede disminuir ciertos factores de riesgo psicosocial y así mejorar los resultados que evalúa la NOM-035”, finaliza la directora ejecutiva de Núad SPAmóvil.
